全国税务系统第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育正在各基层单位有序开展，十月又是多个税种申报的“大征期”。在这个“大征期”里，基层税务部门以解决好、回应好纳税人和缴费人关切为出发点，力求以整改落实成果检验主题教育实效。本报记者最近走进基层税务部门，对部分单位的创新特色做法进行报道。

10月“大征期”，国家税务总局南阳市税务局青年志愿者到仲景宛西制药股份有限公司开展减税降费政策辅导，征求企业意见建议，解决涉税问题。

国家税务总局烟台开发区税务局打造10分钟自助办税服务圈，辖区内的纳税人能在10分钟内到达办税网点，快速、自助办理相关涉税业务。图为纳税人在办税服务厅咨询业务。

福建长汀：两险宣传队来到村里

“扫描宣传单上的二维码，关注‘福建税务’公众号，然后点击‘微办税’，就可以快速办理城乡医疗、养老保险缴费。”国家税务总局长汀县税务局河田税务分局局长曾昭魁率“乡镇两险缴费宣传队”，正在辅导河田镇益诚百货店店主曾四金。

为推进“不忘初心、牢记使命”主题教育落地见效，长汀县税务局在10月“大征期”成立了由“税务分局＋乡镇劳保所＋‘云闪付’工作人员”组成的8支“乡镇两险缴费宣传队”，到乡镇集市，向群众宣传“两险”快捷缴纳方式，为老百姓缴纳“两险”提供手把手的现场教学，对群众普遍关心的热点问题，进行一一解答。

红山村村民陈炳火说：“红山地方偏远，宣传队来到乡村特别接地气、特别及时。通过这次宣传培训，我们不仅自己学会了缴费操作，还能帮助邻居，很方便。”

记者了解到，活动期间，宣传队共开展培训15场，发放、张贴宣传材料4000余份，现场辅导500余名缴费人通过“闽税通”APP、“福建税务”公众号等网络通道完成查询和缴费操作。

吉林长白山：卡片在手码上咨询

“有了这个二维码卡片，只要用手机扫一扫，办理涉税业务所需的资料和流程就一目了然，而且还能随身携带，非常方便。”近日，吉林省吉林市纵横建筑工程有限公司长白山项目部经理陈先生在得到“最多跑一次”一次性告知卡后高兴地说。

据介绍，在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，国家税务总局长白山保护开发区税务局推出202项“最多跑一次”二维码卡片，将202项涉税业务所需资料、流程、办结时限等事项内容，分别生成二维码，并分类编号，通过告知卡目录上的业务编号便可找到其对应的二维码。纳税人和缴费人通过手机等移动终端“扫一扫”，即可获知办理该项业务的相关信息。

“卡片带在身上，随时随地可以获取办理业务所需资料、办理流程等内容，十分便利。”长白山保护开发区极客网络科技有限公司会计任先生为长白山税务创新服务点赞。

深圳税务：征期会商解难题

“本来想着发票系统2.0上线和10月申报期相叠加，排队时间肯定很长，没想到不到半小时就把业务办完了。”近日，洪华五金店的法定代表人凌洪来到国家税务总局深圳市盐田区税务局办理申报业务时，发现办税服务厅增开了综合窗口和发票窗口，叫号速度明显快了很多。 
　　办税效率的提升，得益于深圳税务部门探索推出的征期会商机制。10月“大征期”正值“不忘初心、牢记使命”主题教育深入推进、检验成果的关键时期，深圳税务部门通过会商机制，提前解决多个问题，以实际行动践行初心使命，做到为基层“减负”，让纳税人更有获得感。 
　　为准确预判征期办税服务厅工作强度与风险，提前做好应对，减少办税厅拥堵情况，深圳税务局从被动应对向主动服务转变，在“大征期”前广泛收集基层问题，组织会商，集中相关业务处室集体“会诊”，充分运用大数据，预测数量最多、耗时最长的业务，有针对性地做好系统维护调整、政策问题解答、风险应急防范等工作。 
　　“征期会商会议不仅详细解答了我们提出的问题，还预判了5个方面数十项容易出现拥堵的事项。我们立即对照清单调整了业务窗口，在10月‘大征期’到来的时候办税厅能够从容应对。”深圳市盐田区税务局第一税务所所长胡曼军对征期会商机制赞不绝口。

广东中山：在线预约办税提速

“现在有了预约，办业务比以前快多了！根据自己的时间安排，选择预约时段来到办税服务厅，很快就能办好业务！”广东紫方环保技术有限公司的财务人员马女士在第一次使用预约服务后，对国家税务总局中山市火炬高技术产业开发区税务局的预约服务竖起了大拇指。

近期，开发区税务局围绕“不忘初心、牢记使命”主题教育，深挖办税服务中纳税人的堵点难点问题，采取一系列优化服务、提高办税效率的举措，广泛推行综合业务办理预约服务就是其中的一项。

正值10月“大征期”，办税服务厅的业务量大幅增长，然而开发区税务局办税服务厅却没有以往拥挤的场景，这正是预约服务发挥了大作用。

据介绍，开发区税务局办税服务厅提前3天在网上放出预约号，每日派发约165个预约号。纳税人在“中山税务”公众号中选择开发区税务局办税服务厅后，可以根据实际情况，在每日11个时段中选择进行在线预约。

中山市灏兴印刷包装有限公司的办税员谭先生已经是预约服务的“常客”了，他说：“提前预约，‘插空’办理，再也不用特意预留半天的时间等着办业务了，太便利了！”

据统计，广泛推广预约服务后，纳税人平均等候时间和业务平均办理时间分别比上一季度减少75%和50%。

来源：国家税务总局