今年以来，国家税务总局利辛县税务局立足“智能化办税、智慧化运营、数字化管理”，以纳税人缴费人需求为导向，聚焦“精细服务”，积极推进税费服务运营中心建设，为纳税人提供智能应答、人工互动、远程帮办等服务，实现了从“解答问题”向“解决问题”的转变。（陈冯  摄）